プライバシーポリシー
お客様の個人情報の保護は、私たちにとって最も重要な責務です。
本ポリシーでは、情報の収集、使用、保護について説明いたします。
Maison Montelli Valencey（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に収集する情報とその取り扱いについて説明するものです。
収集する情報
当社は、お客様により良いサービスを提供するため、以下の情報を収集することがあります：
- お名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- お問い合わせ内容およびご要望に関する情報
- ウェブサイトの閲覧履歴、アクセス日時、使用デバイス情報
- IPアドレスおよびブラウザの種類
- お取引に関する情報（該当する場合）
情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供
- サービスの改善および新サービスの開発
- マーケティング活動およびプロモーション情報のご案内（ご同意いただいた場合）
- ウェブサイトの利用状況の分析および改善
- 法令に基づく義務の履行
当社は、お客様の同意なく、上記以外の目的で個人情報を使用することはありません。また、情報の取り扱いには細心の注意を払い、適切な管理を行っています。
Cookieの使用について
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびサイト分析のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。
Cookieにより収集される情報には、閲覧ページ、滞在時間、参照元サイトなどが含まれます。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部のサービスをご利用いただけない場合があります。
第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく要請がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 当社の業務委託先に対し、必要な範囲内で提供する場合（この場合、委託先に対し適切な監督を行います）
情報セキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、適切な技術的・組織的セキュリティ対策を講じています。これには、SSL暗号化、ファイアウォール、アクセス制限などが含まれます。
ただし、インターネット上での情報送信には常にリスクが伴うことをご理解ください。当社は情報の安全性を確保するよう最善を尽くしますが、完全なセキュリティを保証することはできません。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています：
- 個人情報の開示、訂正、削除を請求する権利
- 個人情報の利用停止を請求する権利
- マーケティング目的での情報使用を拒否する権利
- データポータビリティの権利
これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
情報の保持期間
当社は、お客様の個人情報を、収集目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保持します。保持期間経過後は、適切な方法で情報を削除または匿名化いたします。
ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせするか、直接ご連絡いたします。変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。